מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – פלואו

כללי

אנו בפלואו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים שלנו. שימוש באתר ובשירותים פירושו הסכמה למדיניות זו כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכים למדיניות, הימנע משימוש באתר.

הודעה על איסוף מידע

מסירת מידע אישי תלויה ברצונך ובהסכמתך. אינך חייב למסור מידע, אך ללא מידע מסוים ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מלאים. בעלת המאגר היא פלואו. לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בטלפון שירות הלקוחות 054-5058133.

איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף מידע שאתה מספק לנו בעת יצירת קשר או ביצוע רכישה, כגון שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא״ל אם נמסרה, פרטי הזמנה ותכתובות שירות.
אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתי פלואו; תשלומים מעובדים בסביבה מאובטחת של ספקי סליקה מוסמכים.
בנוסף נאסף מידע שימוש טכני שנוצר בעת הגלישה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפי אתר שנצפו ומידע סטטיסטי מצטבר.
האתר עושה שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות להפעלה תקינה, התאמת חוויה, סטטיסטיקה ואבטחה.

מטרות השימוש במידע

מתן שירותים והשלמת רכישות.
שירות לקוחות, טיפול בפניות ותמיכה.
שיפור ותפעול האתר, ניתוח שימושיות ואבטחת מידע.
שליחת עדכונים תפעוליים על הזמנות.
שליחת הצעות שיווקיות בהסכמה מראש בלבד; ניתן לבטל בכל עת.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע במידת הצורך עם ספקים המעניקים לנו שירותים, למשל סליקה, לוגיסטיקה, משלוחים, מערכות דיוור ותמיכה טכנית.
אנו עשויים למסור מידע אם נידרש על פי דין או צו שיפוטי, כדי להגן על זכויותינו או למנוע שימוש לרעה בשירותים.
במקרה של שינוי מבני בחברה, מיזוג או מכירת נכסים, ייתכן שהמידע יועבר בכפוף לדין החל.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים מתבססים על תשתיות ענן ושירותים המתארחים מחוץ לישראל. אנו נוקטים אמצעים על פי דין כדי להבטיח רמת הגנה נאותה למידע המועבר.

שמירת מידע

נשמור מידע אישי לפרק זמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחובות משפטיות וחשבונאיות. כאשר המידע אינו נדרש יותר, הוא יימחק או ייהפך לבלתי מזוהה.

זכויותיך

זכות עיון במידע אישי אודותיך המצוי במאגרינו, זכות לבקש תיקון או מחיקה בכפוף לדין. לבקשות יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 054-5058133 ונעשה מאמץ לטפל בהן בזמן סביר.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים סבירים להגנה על מידע. אף על פי כן, אין אבטחה מוחלטת ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע כי נמסר מידע קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו.

עוגיות

עוגיות משמשות להפעלה תקינה של האתר, התאמת חוויה, סטטיסטיקה ואבטחה. ניתן לנהל העדפות עוגיות בהגדרות הדפדפן. ייתכן שנשתמש בשירותי פרסום ורימרקטינג של פלטפורמות חיצוניות בכפוף למדיניות פרטיותן.

דין וסמכות שיפוט

על המדיניות יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

יצירת קשר

לשאלות ובקשות בנושא פרטיות: שירות לקוחות פלואו בטלפון 054-5058133. בשלב זה אין כתובת דוא״ל שירות פעילה; עם פתיחתה נעדכן באתר.